سياسة الخصوصية

1. النطاق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على SIDRA AGENT OS (ويشار إليه بـ «SIDRA» أو «نحن») وموقع SIDRA وخدمات الترخيص والاتصال المحمي والدعم ذي الصلة. ولا تحل هذه السياسة محل شروط الخصوصية الخاصة بالخدمات الخارجية التي تختار استخدامها مع SIDRA، بما في ذلك ChatGPT/OpenAI أو Paddle.

2. المعلومات التي نعالجها

معلومات الفوترة والاشتراك

تتم معالجة المدفوعات بواسطة Paddle بصفته التاجر المسجل. قد نتلقى ونخزن المعرّفات ومعلومات الحالة اللازمة لإتمام عملية الشراء، مثل مراجع العميل والمعاملة والاشتراك لدى Paddle، وحالة الاشتراك، وتواريخ فترة الفوترة، ومرجع جلسة الدفع في SIDRA. لا نتلقى أو نخزن رقم بطاقتك البنكية كاملًا.

معلومات الترخيص والجهاز

لتفعيل اشتراكك وحمايته، نعالج معلومات مثل حالة الترخيص والخطة وتاريخ الانتهاء ومعرّف الجهاز واسمه ومعلومات نظام التشغيل والمنصة وأوقات التفعيل وآخر ظهور وبصمات الأمان المستخدمة للتحقق من الإعداد وبيانات اعتماد الجهاز. صُممت قيم الإعداد لمرة واحدة وبيانات اعتماد الجهاز بحيث تخزن السجلات الخادمية بصمات تشفيرية بدل الأسرار القابلة لإعادة الاستخدام كنص صريح.

المعلومات التقنية والأمنية

قد تعالج بنيتنا التحتية ومقدمو الخدمات بيانات الشبكة والطلب المعتادة مثل عنوان IP والتوقيتات وحالة الطلب وأحداث الأمان أو التشخيص اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها واستكشاف الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.

تحليلات الموقع وبيانات التفاعل

نستخدم Microsoft Clarity على موقع SIDRA لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وأين يمكن تحسين التجربة. قد يجمع Clarity مشاهدات الصفحات والنقرات والتمرير والتنقل ومعلومات الجهاز والمتصفح وبيانات إعادة تشغيل الجلسة. يتم إخفاء محتوى النماذج الحساس مثل بريد الدفع، ولا نستخدم Clarity عمدًا لالتقاط تفاصيل بطاقات الدفع.

3. مساحة العمل المحلية وبيانات ChatGPT

صُمم SIDRA ليعمل على جهازك. تصل بيئة التشغيل المحلية إلى ملفات مساحة العمل ومخرجات الطرفية وإجراءات المتصفح وبيانات التطوير المحلية الأخرى عندما تطلب من SIDRA العمل عليها. عند استخدام SIDRA عبر ChatGPT، قد تمر المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبك عبر موصل SIDRA المحمي وتتم معالجتها بواسطة ChatGPT/OpenAI وفق شروط وإعدادات الخصوصية في حسابك.

قاعدة بيانات الفوترة والترخيص في SIDRA ليست مصممة لتخزين محتوى كودك المصدري أو ملفات مشروعك أو مخرجات الطرفية. وقد تنقل البنية التحتية للترحيل المحمي البيانات المطلوبة بشكل مؤقت بقدر ما يلزم لإكمال جلستك النشطة.

4. كيفية استخدام المعلومات

• توفير اشتراكك المدفوع والتحقق منه ومن صلاحية الجهاز.
• إصدار جلسات الإعداد لمرة واحدة وحمايتها وقدرات الموصل.
• تشغيل الاتصال المحمي بين بيئة التشغيل المحلية وعملاء الذكاء الاصطناعي المدعومين.
• اكتشاف إساءة الاستخدام وحماية سلامة الخدمة واستكشاف الأعطال والحفاظ على الاعتمادية.
• تقديم دعم العملاء والاستجابة لطلبات الحساب أو الخصوصية أو الفوترة أو الأمان.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية ومنع الاحتيال ومتطلبات الامتثال عند انطباقها.

5. مقدمو الخدمات

نستخدم مقدمي خدمات عند الحاجة لتشغيل SIDRA. ويشمل ذلك حاليًا Paddle للدفع وفوترة الاشتراكات ودعم المشترين؛ وCloudflare للاستضافة وخدمات الشبكة المحمية؛ وMicrosoft Clarity لتحليلات الموقع والخرائط الحرارية وإعادة تشغيل الجلسات؛ وOpenAI/ChatGPT عندما تختار استخدام SIDRA من خلال ChatGPT. يعالج كل مزود المعلومات وفق شروطه وإشعار الخصوصية الخاص به.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الفوترة والاشتراك والترخيص والجهاز والأمان والدعم للمدة المعقولة اللازمة لتقديم الخدمة والحفاظ على الأمان وحل النزاعات ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية. قد تختلف المدة حسب نوع السجل والالتزام القانوني، وعندما لا تعود المعلومات لازمة نحذفها أو نزيل ما يعرّف بها حيث يكون ذلك عمليًا بصورة معقولة.

7. الأمان

نستخدم ضمانات تهدف إلى الحد من الوصول غير المصرح به، ومنها بيانات اعتماد خاصة بالجهاز، وجلسات إعداد لمرة واحدة، وبيانات اعتماد خادمية مجزأة أو مبصومة عند الاقتضاء، واتصالات HTTPS مشفرة، وضوابط تنفيذ محلية محدودة، وروابط موصل محمية. لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق، لذلك يجب على المستخدم أيضًا حماية جهازه وحساب ChatGPT ومعلومات الموصل الخاصة.

8. خياراتك وحقوقك

بحسب موقعك، قد تكون لك حقوق في طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نتحكم فيها. ويمكنك أيضًا إلغاء اشتراك SIDRA لإيقاف التجديدات المستقبلية. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.

9. الأطفال

SIDRA AGENT OS أداة احترافية وليست موجهة للأطفال. ولا نسوق الخدمة عمدًا للأطفال دون الحد الأدنى للعمر المطلوب قانونًا لإبرام العقود في نطاقهم القضائي.

10. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة مع تغير المنتج أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات القانونية. وستُنشر النسخة الحالية وتاريخ سريانها على هذه الصفحة.

11. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو الحساب أو الدعم أو الأمان، تواصل معنا عبر support@sidra-ai.com.